Rücktrittsrecht
Kontrolle vor der Sammlung
Um uns zu helfen, unseren Service zu verbessern, bitten wir Sie, die Verpackung Ihrer Bestellung bei Erhalt zu überprüfen. Wenn das Paket beschädigt zu sein scheint, holen Sie es bitte unter Vorbehalt ab und vermerken Sie auf der Rechnung oder dem Kurierdokument „Empfangen mit Vorbehalt für beschädigtes Paket“ und geben Sie die Art und den Ort des Schadens an. Wir bitten Sie außerdem, uns das Problem sofort über unseren Kundenservice mitzuteilen. Denken Sie daran, dass die Versicherung nicht für Schäden aufkommt, wenn die Reservierung nicht spezifisch ist, also seien Sie bitte präzise in Ihrer Beschreibung. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!
Beschädigte Pakete
Sollte das Paket so stark beschädigt sein, dass auch der Inhalt definitiv beschädigt ist, bitten wir Sie, die Ware abzulehnen, indem Sie auf der Rechnung/dem Dokument des Kurierdienstes den Vermerk „WARE ABGELEHNT MIT GRAVIÖS BESCHÄDIGTEM HALS“ anbringen und uns unverzüglich unter Angabe des Grundes über die Nichtabholung an unsere E-Mail-Adresse info@afradiator.it informieren.
Rücksendungen und Umtausch
Sie haben das Recht, die von Ihnen gekauften Produkte innerhalb von zehn Werktagen ab dem Lieferdatum zurückzugeben, ohne eine Erklärung abgeben oder eine Strafe zahlen zu müssen. Sie müssen uns lediglich schriftlich, z.B. per E-Mail oder Brief, mitteilen, dass Sie die Produkte zurückgeben möchten. Innerhalb desselben Zeitraums müssen Sie die Produkte in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Sobald wir die Produkte zurückerhalten, werden wir Ihnen den gezahlten Betrag zurückerstatten.
Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte:
